Pemberitahuan Privasi Platform pisang bet

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan pisang bet, bagaimana kami melindungi informasi Anda, dan dengan siapa kami dapat membagikannya. Privasi Anda adalah prioritas utama bagi kami. Kami berkomitmen untuk mengenkripsi data pribadi Anda, membatasi akses hanya kepada anggota tim yang berwenang, dan mematuhi semua peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia.

Kami di pisang bet mengumpulkan informasi hanya untuk tujuan yang diperlukan untuk menjalankan layanan kami—memverifikasi akun Anda, memproses deposit dan penarikan, mencegah fraud, dan memberikan dukungan pelanggan. Kami tidak menjual data Anda kepada pemasar pihak ketiga, dan kami tidak membagikannya tanpa persetujuan Anda kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

Pemberitahuan privasi ini berlaku untuk semua pengguna pisang bet di seluruh Indonesia, termasuk mereka yang berada di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan kami kapan saja.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di pisang bet

Ketika Anda mendaftar untuk akun pisang bet, kami mengumpulkan informasi pendaftaran dasar Anda—alamat email, nomor telepon, dan nama lengkap. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan mengirim pemberitahuan penting tentang akun Anda.

Untuk memenuhi kebutuhan verifikasi identitas (KYC) kami, kami juga meminta Anda untuk mengunggah dokumen identitas resmi—KTP, paspor, atau SIM—serta bukti alamat seperti tagihan utilitas atau pernyataan bank. Dokumen-dokumen ini dienkripsi dan disimpan secara aman. Kami hanya menggunakannya untuk memverifikasi bahwa Anda adalah orang yang Anda klaim dan untuk mematuhi persyaratan regulasi lokal.

Ketika Anda melakukan setoran atau penarikan melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, kami mengumpulkan informasi metode pembayaran Anda—nomor rekening atau informasi dompet digital. Data ini hanya digunakan untuk memproses transaksi Anda dan tidak disimpan oleh kami untuk tujuan lain setelah transaksi selesai.

Data Aktivitas dan Riwayat Permainan

Platform pisang bet mencatat setiap putaran permainan, setiap taruhan olahraga, dan setiap transaksi yang Anda lakukan. Catatan ini disimpan untuk keperluan audit, fraud prevention, dan customer support. Riwayat permainan Anda tersedia di bagian "Riwayat" akun Anda kapan saja—Anda dapat melihat tanggal, waktu, jumlah taruhan, hasil, dan pembayaran untuk setiap putaran slot atau taruhan Liga 1, Piala AFF, dan acara lainnya yang Anda ikuti.

Kami juga mengumpulkan data tentang bagaimana Anda menggunakan platform kami—halaman mana yang Anda kunjungi, berapa lama Anda tinggal, dan permainan mana yang Anda mainkan. Data penggunaan ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna dan mengidentifikasi fitur yang populer atau masalah teknis yang mungkin perlu diperbaiki.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan spesifik berikut: verifikasi akun dan pencegahan fraud, pemrosesan setoran dan penarikan, pemberian dukungan pelanggan, komunikasi tentang promosi dan penawaran bonus, pematuhan terhadap persyaratan regulasi lokal, dan analisis untuk meningkatkan layanan kami.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk pemasaran langsung kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda. Jika kami ingin mengirimkan Anda penawaran promosi dari pisang bet sendiri—seperti cashback mingguan atau bonus musiman selama Idul Fitri, Idul Adha, Imlek, atau Nyepi—kami akan melakukan itu melalui email atau notifikasi in-app. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi promosi ini kapan saja melalui pengaturan akun Anda.

Data Identitas

Dikumpulkan saat pendaftaran dan verifikasi KYC; digunakan untuk memverifikasi siapa Anda dan mematuhi hukum lokal.

Data Pembayaran

Dikumpulkan saat setoran dan penarikan; digunakan hanya untuk memproses transaksi Anda dengan aman.

Data Aktivitas

Catatan permainan dan taruhan Anda; digunakan untuk audit, fraud prevention, dan customer support.

Data Penggunaan

Bagaimana Anda berinteraksi dengan platform kami; digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Pemroses Pihak Ketiga dan Pembagian Data

Kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan platform pisang bet. Mitra kami termasuk penyedia pembayaran (untuk memproses setoran dan penarikan Anda melalui mobile banking, local payment, online payment, dan metode lainnya), penyedia cloud (untuk menyimpan data akun Anda), dan penyedia layanan pelanggan (untuk membantu kami menjawab pertanyaan Anda).

Kami hanya membagikan data pribadi Anda dengan mitra-mitra ini dalam jumlah minimum yang diperlukan untuk memberikan layanan. Semua penyedia layanan kami menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat dan berkomitmen untuk melindungi data Anda dengan standar yang sama seperti kami.

Kami juga dapat membagikan data Anda jika diwajibkan oleh hukum Indonesia—misalnya, jika pihak berwenang mengeluarkan perintah pengadilan meminta informasi tentang Anda, atau jika kami mencurigai aktivitas ilegal. Dalam kasus tersebut, kami akan memberitahu Anda sejauh yang diizinkan oleh hukum.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform pisang bet menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookie membantu kami mengingat preferensi Anda, membuat Anda tetap login, dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah. Kami juga menggunakan cookie untuk melacak perilaku pengguna guna meningkatkan fitur platform dan mengidentifikasi masalah teknis.

Sebagian besar cookie kami adalah "cookie sesi" yang dihapus setiap kali Anda keluar dari akun Anda. Beberapa adalah cookie yang bertahan lebih lama. Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda—sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak cookie atau menerima pemberitahuan ketika cookie sedang diatur. Namun, jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa fungsi platform pisang bet mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Hak Privasi Anda dan Akses Data

Kami di pisang bet memberikan Anda hak untuk mengakses, memodifikasi, dan menghapus data pribadi Anda. Untuk mengakses data Anda, login ke akun Anda dan kunjungi bagian "Profil" atau "Pengaturan Akun". Di sana Anda dapat melihat informasi pendaftaran, riwayat transaksi, dan preferensi komunikasi Anda.

Jika Anda ingin memodifikasi informasi pribadi Anda, Anda dapat memperbarui email atau nomor telepon melalui pengaturan akun. Jika Anda ingin mengubah informasi yang diverifikasi seperti nama atau dokumen identitas, hubungi tim dukungan kami. Kami akan memandu Anda melalui proses perbaruan.

Anda juga memiliki hak untuk menghapus akun Anda dan data yang terkait dengannya. Hubungi tim dukungan kami untuk meminta penghapusan akun. Kami akan menutup akun Anda dan mulai proses penghapusan data. Namun, kami dapat mempertahankan beberapa data untuk waktu yang terbatas untuk keperluan audit, fraud prevention, dan pemenuhan kewajiban hukum kami.

Perubahan pada Pemberitahuan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui pemberitahuan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, teknologi, peraturan, atau alasan lain. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan in-app sebelum perubahan diterapkan. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform pisang bet setelah perubahan berarti Anda menerima pembaruan pemberitahuan privasi kami.

Hubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pemberitahuan privasi kami, tentang bagaimana kami menangani data Anda, atau tentang hak privasi Anda, hubungi tim dukungan pisang bet. Kami tersedia melalui obrolan langsung dalam aplikasi atau situs web kami, melalui email, atau melalui portal bantuan online kami. Tim kami berbicara bahasa Indonesia dan siap menjawab pertanyaan Anda dengan jelas dan transparan.

Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan menjawab setiap pertanyaan yang Anda miliki. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda memiliki kekhawatiran tentang bagaimana data pribadi Anda ditangani di platform pisang bet.

Dokumen terkait

Ringkasan Komitmen Privasi pisang bet

Kami di pisang bet percaya bahwa privasi adalah hak fundamental. Setiap hari, jutaan pengguna di seluruh Indonesia—dari Jakarta ke Medan, dari Surabaya ke Bandung—mempercayai kami dengan informasi pribadi mereka ketika mereka bergabung dengan platform kami untuk bertaruh pada Liga 1, Piala AFF, atau bermain slot favorit mereka. Kami menganggap kepercayaan itu dengan serius.

Pemberitahuan privasi kami yang komprehensif menjelaskan dengan jelas apa data yang kami kumpulkan, bagaimana kami melindunginya, dan dengan siapa kami dapat membagikannya. Kami berkomitmen untuk transparansi—tidak ada biaya tersembunyi, tidak ada penggunaan data yang tidak diungkapkan, dan tidak ada penjualan informasi Anda kepada pihak ketiga. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda atau bagaimana kami mengelola data di pisang bet, tim dukungan kami siap membantu Anda kapan saja.